媒體大小事 l 嚇出一身冷汗的臉書複製人大軍

臉書不再穩固的龍頭地位

社群媒體龍頭臉書的地位，已不再穩固，自2016年以來，由於眾多無法解決的問題，也導致臉書失去越來越多使用者的信任，最眾所皆知的便是「劍橋分析事件(Cambridge Anaytica)」。根據《路透社》及《益普索》最新公布的民調，臉書的信任度早已低於眾多科技品牌。在此份民調中，亞馬遜(Amazon)以66%的信任度排在第一、Google則是排名第二(62%)、微軟的60%信任度位居第三，然而，僅有41%的受眾認為臉書確實有遵守美國個人資料保護法。

假新聞再一例

逐漸下降的信任度，必定會影響臉書使用者的意願，會造成這個現象的主要原因有許多，眾所皆知的假新聞遍布便是其一，近期，有一篇文章在網路上快速流傳，內容寫道：假帳號(cloned account)透過臉書的訊息程式(Messenger)傳送連結，一旦收件者啟用連結，它便能竊取你的照片及個人資料，除此之外，這個連結會自動對在線上的好友送出好友邀請，並蒐集、拷貝更大量的個人資料及檔案。事實上，在2016年的夏天，已有類似的案例發生，只不過當時的狀況為程式透過好友邀請發送。

假帳號疑雲

根據ABC的報導指出：「使用者會從臉書的好友收到一則訊息，內容主要為他們最近收到了你發送的好友邀請，為了要確認這件事情，必須先確認你的帳戶資訊，再將這則訊息再轉發給各路好友。」由於這波騷動涉及盜竊照片及個人資訊，在網路及新聞媒體上引起了不小的討論，也是由於這波熱烈的討論，迫使得臉書官方出面澄清：根據官方統計，近期的假帳號的數量及回報資料並沒有異常地增加。另外，這波騷動與九月發生的資料外洩(data breach)並沒有直接關聯。另外，臉書官方也表示，以這類的消息作為評斷臉書上假帳號的現象不見得準確，畢竟也無法辦法確認每一個帳號都是假的。最終，這次的騷動也在官方的澄清之下畫下了一個句點，之後各家媒體也陸續刊登後續報導作為澄清。

該如何自保呢？

雖然這次的騷動普遍被認為是個假新聞，許多人仍不敢輕忽之。九月的大規模資料外洩，產生的後續效應是非常難被估計的，若是因為資料外洩而產生這個狀況，那也就不太讓人意外了。若要避免這個風險，最簡單的方式就是刪掉相關的訊息，特別是出現與報導中類似的文章、字眼。若還是不放心，用戶可以自行向臉書檢舉帳號、進行驗證。

使用者本身才能解決社群媒體的困境

其實，從這次的案例不難發現，不只是臉書，在網路世界裡，身分的不透明及資訊的真實性都是相當令人頭痛，這也另外衍伸出了許多對於「網路實名制」以及「審核假新聞」的討論。本文認為，最根本的解決辦法仍是回到使用者身上而非過於依賴政府機構以及科技公司，遇到不明來源時，應小心謹慎並查證；發現了不確定的消息，應當先進行查證，若無法進行查證，可選擇先擱置及不分享。